Deze e-learning is gerelateerd aan het onderwerp van het reeds uitgevoerde OKA-onderzoek bij de apotheek, te weten 'Maagklachten'. Bij dit onderzoek kwam een man/vrouw in de apotheek en vroeg om 'iets tegen brandend maagzuur'.

Na afloop van de E-learning cursus kan de deelnemer:

• door het volgens de WHAM-methodiek stellen van de juiste vragen samen met de klant een (zelf)diagnose stellen en/of de (zelf)diagnose van de klant bevestigen of ontkrachten.
• rekening houden met eventuele andere aandoeningen of het gebruik van medicijnen, een bij de situatie van de klant passend advies geven en/of een zelfzorgmiddel afleveren en daar relevante gebruiksadviezen bij geven.
• de grenzen van zelfzorg aangeven.