weet de deelnemer wat Lean is en welke technieken hierbij gebruikt worden.
weet de deelnemer hoe tastbare verbeteringen gerealiseerd kunnen worden binnen zijn eigen afdeling, zoals doorlooptijdreductie en kwaliteitsverbeteringen.
kan de deelnemer de wensen van de klant beter vertalen naar de eigen dienstverlening.
weet de deelnemer hoe plannen succesvoller gerealiseerd kunnen worden door het betrekken van medewerkers.
kan de deelnemer de mogelijkheden van Lean in MST herkennen en vertalen naar concrete plannen.
kent de deelnemer de succesfactoren en uitdagingen bij de creatie van een cultuur van continue verbetering.
