Het succes van de apotheek wordt voor een groot deel bepaald door de mensen die er werken. Hoe kun je als apotheker of operationeel manager in de apotheek je stijl van leidinggeven zo inzetten dat medewerkers hun werk met plezier en inzet doen én blijven doen? Hoe stuur je op ontwikkeling en groei en hoe zorg je dat medewerkers goed kunnen inspelen op nieuwe ontwikkelingen?

De leergang ‘Succesvol leidinggeven in de apotheek’ reikt inzichten en technieken aan om op zo’n manier leiding te geven dat de talenten, wensen en mogelijkheden van het personeel optimaal kunnen worden benut in de apotheek. Zo snijdt het mes aan twee kanten: de medewerkers werken met plezier en krijgen de ruimte te groeien en zich te ontwikkelen, de apotheek verhoogt de kwaliteit van de dienstverlening en boekt betere resultaten.

De leergang ‘Succesvol leidinggeven in de apotheek’ bestaat uit drie modules:

1. Meer motivatie en minder weerstand
2. Ontwikkelingsgerichte jaargesprekken voeren
3. Leidinggeven aan veranderingen.

Na afloop van de module Ontwikkelingsgerichte jaargesprekken voeren, kan men:

• verschillende soorten jaargesprekken onderscheiden;
• jaargesprekken voeren vanuit goed contact;
• via jaargesprekken sturen op de ontwikkeling van medewerkers.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• soorten jaargesprekken;
• verschillende fasen in het voeren van jaargesprekken;
• feedback en feedforward;
• actief luisteren;
• omgaan met emoties.

Meer motivatie en minder weerstand

Na afloop van de module Meer motivatie en minder weerstand, kan men:

• verbinding en samenwerking binnen het apotheekteam bevorderen;
• omgaan met weerstand in het team;
• werkplezier van medewerkers in het team bevorderen;
• een bedrijfscultuur in de apotheek stimuleren die gericht is op leren en ontwikkelen.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• fixed en growth mindset;
• motiveren van een team;
• omgaan met weerstand;
• persoonlijke ontwikkeling.

Leidinggeven aan veranderingen

Na afloop van de module Leidinggeven aan veranderingen, kan men:

• visie op leiderschap bij veranderingen verwoorden;
• medewerkers betrekken bij veranderingen;
• begeleiden van medewerkers tijdens veranderingen.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Visie op veranderen;
• Gedragsverandering stimuleren;
• Leerproces bij iets nieuws leren;
• Begeleiden van medewerkers bij veranderingen;
• Persoonlijke ontwikkeling.